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Qual é a velocidade de internet recomendada para as minhas necessidades?
Recomendamos avaliar suas atividades online para determinar a melhor velocidade. Para streaming de vídeos em alta definição e jogos online, uma conexão de alta velocidade é aconselhada.
Quais são as opções de planos disponíveis?
Oferecemos uma variedade de planos para atender às diferentes necessidades de nossos clientes. Desde planos básicos para navegação até opções de alta velocidade para usuários exigentes.
Existe algum contrato de longo prazo?
Oferecemos opções flexíveis, incluindo contratos mensais e anuais. Escolha o plano que melhor se adapte às suas necessidades.
Como posso configurar meu roteador?
Fornecemos instruções detalhadas e suporte técnico para ajudá-lo a configurar seu roteador de maneira eficiente. Se necessário, nossa equipe está disponível para assistência remota.
O que fazer em caso de interrupção no serviço?
Se houver interrupção, verifique inicialmente se há problemas locais. Em caso negativo, entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7 para assistência imediata.
Posso alterar meu plano a qualquer momento?
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco para ajustar o seu serviço de acordo com suas necessidades.
Os planos incluem proteção contra vírus e malware?
Sim, muitos de nossos planos incluem medidas de segurança. Certifique-se de revisar os detalhes do seu plano ou entrar em contato conosco para obter informações específicas.
É possível utilizar a mesma conexão em vários dispositivos?
Sim, nossos serviços de internet são projetados para suportar múltiplos dispositivos simultaneamente. Garantimos uma experiência de navegação suave em toda a sua casa ou escritório.
Há alguma taxa de instalação?
Sim,As taxas de instalação podem variar com base no plano escolhido. Algumas opções podem incluir instalação gratuita, enquanto outras podem ter uma taxa inicial. Consulte os detalhes do plano para obter informações específicas. nossos serviços de internet são projetados para suportar múltiplos dispositivos simultaneamente. Garantimos uma experiência de navegação suave em toda a sua casa ou escritório.
Como faço para cancelar meu serviço?
Se desejar cancelar o serviço, entre em contato conosco por telefone ou através do portal do cliente. Certifique-se de revisar as políticas de cancelamento associadas ao seu plano.